CARSTEN PÄHLKE ist Ihr erfahrener Partner in allen Bereichen der Personalvermittlung und Personalberatung. Wir legen großen Wert auf die persönliche Betreuung, umfassende Beratung und ein auf Sie zugeschnittenes Angebot. Gleichzeitig sind wir an einer langfristigen Zusammenarbeit mit unseren Bewerbern, Kunden und Partnern interessiert.


Customer Service Specialist (m/w/d) im Bereich Service

Für unseren Mandanten, einen weltweit tätigen Konzern im Bereich Pumpenlösungen, suchen wir für den Standort im Hamburger Nordent zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit

 

Customer Service Specialist (m/w/d)
im Bereich Service

 

 


Die Aufgaben im Detail:

  • Kaufmännische Bearbeitung und Abwicklung von Serviceaufträgen/-angeboten sowie Wartungsverträgen
  • Auftragserstellung und Bereitstellung notwendiger Teile
  • Nachkalkulation und Anpassung von Wartungspauschalen
  • Eigenständige Terminüberwachung und proaktive Einleitung von Wartungseinsätzen
  • Rechnungsstellung des Service- und Wartungseinsatzes sowie für Kundenschulungen
  • Rückführung nicht verwendeter Ersatzteile ans Lager
  • Festlegung des erforderlichen Reparaturumfanges mit Kunden und Servicetechnikern
  • Nachbearbeitung bereits erfolgter Serviceeinsätze (z. B. Klärung von Reklamationsfällen, Lieferung von Ersatzteilen)
  • Prüfung der Reisekosten der Servicetechniker
  • Organisation/ Abwicklung alternativer Transportmittel & Visabeschaffung
  • Mahnwesen überfälliger Rechnungen
  • Neukundenanlage / Stammkundenpflege
  • Umsetzung, Sicherstellung und Einhaltung von gesetzlichen Vorgaben sowie Konzern- und Standortrichtlinien
  • Kaufmännische und administrative Vertretung des Teamlead Service

 

Das Anforderungsprofil im Überblick:

  • Erfolgreich abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung im technischen Bereich
  • Erste Berufserfahrung
  • Selbständige und strukturierte Arbeitsweise auch bei täglich wechselnden Anforderungen durch den Kunden
  • Überzeugende Persönlichkeit mit Kommunikations- und Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
  • Gutes technisches Verständnis
  • Professioneller Umgang mit Kunden und Lieferanten
  • Gute Englischkenntnisse (insbesondere techn.- / kaufmännisch)
  • Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket und SAP
  • (Entwicklungs-)Potenzial zur Betreuung/ Steuerung von mehreren inhouse Technikern

Geboten werden eine 35 Std.-Woche, 30 Tage Urlaub, kostenloser Kaffee und Tee, eine bezuschusste Kantine vor Ort und ein betriebliches Gesundheitsmanagement.

 

Diese Ausschreibung richtet sich an alle geeigneten Bewerber/innen unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, Religion, Weltanschauung, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

 

 

Ihre Vorteile bei CARSTEN PÄHLKE 

  • Nutzen Sie unsere langjährige Erfahrung am Norddeutschen Arbeitsmarkt
  • Nutzen Sie zertifizierte Qualität - Wir sind zugelassener Personalvermittler und Träger nach dem Recht der Arbeitsförderung (SGB III und AZAV)
  • Nutzen Sie unsere Netzwerk- und Marktkenntnisse
  • Wir vermitteln ausschließlich in ein festes Arbeitsverhältnis - keine Zeitarbeit!

Die Betreuung und Vermittlung sind für Sie als Bewerber (m/w/d) komplett kostenfrei.

 

Wir freuen uns auf Sie!

 

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Stellendetails

Arbeitsort: Hamburger Norden

 

 


Kontakt

CARSTEN PÄHLKE Personalmanagement GmbH

Herr Carsten Pählke

Hamburger Str. 89a

24558 Henstedt-Ulzburg

 

04193 880 660

bewerbung@carsten-paehlke.de

http://www.carsten-paehlke.de


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Carsten Pählke
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